此处无累赘，直接捞干货，请看新用户常见问题解答：

一、安装登录问题（8 个）

 

1.如何安装开票软件？

答：依次按照下面流程操作：

（1）将初始发行成功的金税盘连接到电脑上，无需安装金税盘驱动。

（2）双击安装文件夹中的 kp-setup.exe 安装程序图标，默认“完全安装”，然

后按照提示逐步完成即可。

 

2.如何完全卸载开票软件？

答：在电脑的“开始”—“程序”—“开票软件”下，点击“卸载”，即可完全

卸载开票软件（包括数据库、注册表等）。

 

 

 

 

 

3. 开票软件需要安装在可以上网的计算机上吗？

答：需要开通互联网，互联网用于开票软件向税务局上传开具的发票数据、更新

商品与税务服务分类编码等。若因故不能使用互联网，纳税人需要跟税务局说明

情况。

4.可以在哪些操作系统上安装开票软件？

答：可以在 winXP sp3、vista、win7 操作系统（可以是 32 位或者 64 位）上安

装开票软件。

5.双击“开票软件”图标后，出现下图提示，如何解决

答：电脑上未插金税盘，或者电脑的 USB 接口损坏，请重新将金税盘插到计算机

其他的 USB 接口

6.开票软件安装成功后，360 杀毒软件弹出下图提示，如何解决？

答：首先请在安装开票软件前，更新 360 病毒库，如果仍提示上图所示，请将开

票软件加入白名单或选择信任。

 

 

 7.开票软件安装成功后，双击“开票软件”图标没有反应，或者在开票软件使

用过程中突然退出，如何解决？

答：此现象是由于计算机使用的 360 杀毒软件或者电脑管家没有及时更新病毒库

引起的，请更新杀毒软件的病毒库，然后卸载开票软件后再重新安装。

 

 

 

 

 

8.开票软件必须要安装在 C 盘吗？

答：企业可以自己选择安装在任意盘符下，建议不要安装在系统盘下。

 

 

 

 

 

二、系统维护问题（9 个）

 

 

 

 

 

1.首次登录开票软件，如何进行系统初始化？

答：依次按照下面流程操作：

（1）设置实际主管姓名和密码。

（2）填写营业地址、电话号码和开户行及账号。

（3）设置安全接入服务器地址，测试成功即可完成初始化。